Envios e Devoluções

Expedição

Fazemos envios para Portugal (Continental e Ilhas), Espanha (Continental e Ilhas Baleares), Países Baixos, França (Continental), Bélgica, Luxemburgo, Irlanda, Itália (Continental) Reino Unido (Continental), Suíça, Áustria e Dinamarca.

No caso de não existir stock do produto encomendado, a encomenda só poderá ser enviada entre 1 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento. Se este prazo for demasiado longo, queira, por favor, contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente (support@chesterboots.pt ou WhatsApp: 912 189 829) e tentaremos satisfazer o seu pedido.

As entregas e recolhas em Portugal (Continental) e Espanha (Continental e Ilhas Baleares) são operadas pela Nacex e efetuadas em dias úteis até às 19h00. Caso não esteja na morada para rececionar a encomenda, o cliente será contactado para reagendamento da entrega da mesma. Se o cliente não rececionar a encomenda e estiver interessado no seu reenvio, serão cobrados portes.

Já nos Países Baixos, França (Continental), Bélgica, Luxemburgo, Irlanda, Itália, Áustria e Dinamarca (Continental) as entregas e recolhas são operadas pela DHL. O cliente consegue acompanhar a localização do seu envio. Sendo que não é possível agendar ou marcar a entrega, a mesma será realizada pela transportadora sem contacto prévio. Desta forma, é importante garantir que alguém esteja na morada para receber a encomenda.

As entregas e recolhas para o Reino Unido (Continental) e Suíça também são realizadas pela DHL. Devido ao Brexit, podem ser cobradas taxas ou impostos. O mesmo se aplica à Suíça por ser um país extra comunitário.

Dependendo do país de destino, os preços dos produtos incluem IVA ou outros impostos que sejam aplicáveis, no entanto, não incluem custos de envio ou taxas de importação.

Não são efetuados envios em feriados.

Tempo de entrega e custos de envio

PAÍSCUSTOS DE ENVIOTEMPO DE ENTREGA ESTIMADO APÓS EXPEDIÇÃO
Portugal – Continental5,90€Dia útil seguinte até às 19h00
Portugal – Ilhas24,90€Entre 2 a 5 dias úteis
Espanha – Continental11,90€Dia útil seguinte até às 19h00
Espanha – Ilhas Baleares24,90€Dia útil seguinte até às 19h00
Países Baixos29,90€3 dias úteis
França – Continental29,90€3 dias úteis
Bélgica29,90€3 a 4 dias úteis
Luxemburgo29,90€3 a 4 dias úteis
Irlanda29,90€4 a 5 dias úteis
Itália – Continental29,90€4 dias úteis
Reino Unido – Continental39,90€3 a 4 dias úteis
Suíça39,90€4 dias úteis
Áustria29,90€4 dias úteis
Dinamarca29,90€5 dias úteis

A CHESTER boots deseja que os seus estimados clientes fiquem satisfeitos com a sua compra, como tal tem 14 dias, a contar da data da receção dos artigos, para solicitar a devolução de forma gratuita, cumprindo com as condições de devolução.

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Em caso de devolução, o reembolso será processado nos dias seguintes através do mesmo método de pagamento utilizado na compra. Tenha presente que o tempo de um reembolso efetuado depende do método de pagamento.
Os casos em que ocorre devolução de produto não são imputados custos ao cliente.