Envios, Trocas e Devoluções
Expedição
Fazemos envios para Portugal (Continental e Ilhas), Espanha (Continental e Ilhas Baleares), Países Baixos, França (Continental), Bélgica, Luxemburgo, Irlanda, Itália (Continental) Reino Unido (Continental), Suíça, Polónia e Dinamarca.
No caso de não existir stock do produto encomendado, a encomenda só poderá ser enviada entre 1 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento. Se este prazo for demasiado longo, queira, por favor, contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente (support@chesterboots.pt ou WhatsApp: 912 189 829) e tentaremos satisfazer o seu pedido.
As entregas e recolhas em Portugal (Continental) e Espanha (Continental e Ilhas Baleares) são operadas pela Nacex e efetuadas em dias úteis até às 19h00. Caso não esteja na morada para rececionar a encomenda, o cliente será contactado para reagendamento da entrega da mesma. Se o cliente não rececionar a encomenda e estiver interessado no seu reenvio, serão cobrados portes.
Já nos Países Baixos, França (Continental), Bélgica, Luxemburgo, Irlanda, Itália, Polónia e Dinamarca (Continental) as entregas e recolhas são operadas pela DHL. O cliente consegue acompanhar a localização do seu envio. Sendo que não é possível agendar ou marcar a entrega, a mesma será realizada pela transportadora sem contacto prévio. Desta forma, é importante garantir que alguém esteja na morada para receber a encomenda.
As entregas e recolhas para o Reino Unido (Continental) e Suíça também são realizadas pela DHL. Devido ao Brexit, podem ser cobradas taxas ou impostos. O mesmo se aplica à Suíça por ser um país extra comunitário.
Dependendo do país de destino, os preços dos produtos incluem IVA ou outros impostos que sejam aplicáveis, no entanto, não incluem custos de envio ou taxas de importação.
Não são efetuados envios em feriados.
Tempo de entrega e custos de envio
| PAÍS | CUSTOS DE ENVIO | TEMPO DE ENTREGA ESTIMADO APÓS EXPEDIÇÃO |
| Portugal – Continental | 7,95€ | Dia útil seguinte até às 19h00 |
| Portugal – Ilhas | 55,95€ | Entre 2 a 5 dias úteis |
| Espanha – Continental | 15,95€ | Dia útil seguinte até às 19h00 |
| Espanha – Ilhas Baleares | 30,95€ | Dia útil seguinte até às 19h00 |
| Países Baixos | 39,90€ | 3 dias úteis |
| França – Continental | 39,90€ | 3 dias úteis |
| Bélgica | 39,90€ | 3 a 4 dias úteis |
| Luxemburgo | 39,90€ | 3 a 4 dias úteis |
| Irlanda | 39,90€ | 4 a 5 dias úteis |
| Itália – Continental | 29,90€ | 4 dias úteis |
| Reino Unido – Continental | 39,90€ | 3 a 4 dias úteis |
| Suíça | 39,90€ | 4 dias úteis |
| Polónia | 39,90€ | 4 dias úteis |
| Dinamarca | 39,90€ | 5 dias úteis |
Desejamos que os nossos clientes fiquem satisfeitos com a sua compra. Tem 14 dias, a contar da data da receção da sua encomenda, para solicitar a troca do(s) mesmo(s) artigo(s) de forma gratuita. Só aceitamos trocas de tamanhos dos artigos comprados e que existam em stock.
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