Envios, Trocas e Devoluções
Expedição
Fazemos envios para Portugal (Continental e Ilhas), Espanha (Continental e Ilhas Baleares), Países Baixos, França (Continental), Bélgica, Luxemburgo, Itália (Continental), Suíça, Polónia, Dinamarca, Finlândia, Estónia, Noruega, Lituânia e Hungria.
No caso de não existir stock do produto encomendado, a encomenda só poderá ser enviada entre 1 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento. Se este prazo for demasiado longo, queira, por favor, contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente (support@chesterboots.pt ou WhatsApp: +351 912 189 829) e tentaremos satisfazer o seu pedido.
As entregas e recolhas em Portugal (Continental) e Espanha (Continental e Ilhas Baleares) são operadas pela Nacex e efetuadas em dias úteis até às 19h00. Caso não esteja na morada para rececionar a encomenda, o cliente será contactado para reagendamento da entrega da mesma. Se o cliente não rececionar a encomenda e estiver interessado no seu reenvio, serão cobrados portes.
Já nos Países Baixos, França (Continental), Bélgica, Luxemburgo, Itália (Continental), Polónia, Dinamarca, Finlândia, Estónia, Noruega, Lituânia e Hungria as entregas e recolhas são operadas pela DHL e DPD. O cliente consegue acompanhar a localização do seu envio. Sendo que não é possível agendar ou marcar a entrega, a mesma será realizada pela transportadora sem contacto prévio. Desta forma, é importante garantir que alguém esteja na morada para receber a encomenda.
As entregas e recolhas para a Suíça também são realizadas pela DHL. Sendo um país extracomunitário, podem ser cobradas taxas ou impostos.
Dependendo do país de destino, os preços dos produtos incluem IVA ou outros impostos que sejam aplicáveis, no entanto, não incluem custos de envio ou taxas de importação.
Não são efetuados envios em feriados.
Custos e prazos de entrega após envio
| PAÍS | CUSTOS DE ENVIO | TEMPO DE ENTREGA ESTIMADO APÓS EXPEDIÇÃO |
| Portugal – Continental | 7,95€ | Dia útil seguinte até às 19h00 |
| Portugal – Ilhas | 55,95€ | Entre 2 a 5 dias úteis |
| Espanha – Continental | 15,95€ | Dia útil seguinte até às 19h00 |
| Espanha – Ilhas Baleares | 30,95€ | Dia útil seguinte até às 19h00 |
| Países Baixos | 39,95€ | 3 a 4 dias úteis |
| França – Continental | 39,95€ | 2 a 4 dias úteis |
| Bélgica | 39,95€ | 3 dias úteis |
| Luxemburgo | 39,95€ | 3 dias úteis |
| Itália – Continental | 39,95€ | 3 dias úteis |
| Suíça | 39,95€ | 4 dias úteis |
| Polónia | 39,95€ | 4 dias úteis |
| Dinamarca | 39,95€ | 4 dias úteis |
| Estónia | 39,95€ | 6 a 8 dias úteis |
| Noruega | 50,95€ | 5 a 6 dias úteis |
| Lituânia | 39,95€ | 5 dias úteis |
| Hungria | 39,95€ | 4 a 5 dias úteis |
| Finlândia | 50,95€ | 5 dias úteis |
A CHESTER boots deseja que os seus clientes fiquem satisfeitos com a sua compra. Tem 14 dias, a contar da data da receção dos artigos, para solicitar a devolução de forma gratuita, cumprindo com as condições de devolução.
Para efetuar um pedido de devolução de uma encomenda, o cliente deverá preencher o formulário disponível na sua área de cliente com todas as informações sobre o produto a devolver.
Os casos em que ocorre devolução de produto não são imputados custos ao cliente.