Der „Verkäufer“ CHB – CHESTERBOOTS, LDA. bietet Produkte über die Website www.chesterboots.pt zum Verkauf an, wobei die E-Commerce-Dienste ausschließlich Endnutzern (Verbrauchern) zur Verfügung stehen.

CHB – CHESTERBOOTS, LDA. behält sich das Recht vor, Bestellungen von Nutzern, die keine „Verbraucher“ sind oder die nicht den allgemeinen Verkaufsbedingungen des Verkäufers entsprechen, nicht zu bearbeiten.

Der Verbraucher muss dem Verkäufer eine korrekte und vollständige E-Mail-Adresse oder andere Kontaktdaten zur Verfügung stellen und akzeptiert, dass der Verkäufer ihn bei Bedarf über diese Daten kontaktieren kann. Diese Daten unterliegen unserer Datenschutzrichtlinie.

Die Erfüllung aller über die Website aufgegebenen Bestellungen unterliegt der Verfügbarkeit.

CHB – CHESTERBOOTS, LDA. bemüht sich sicherzustellen, dass alle auf der Website zum Verkauf angebotenen Artikel vorrätig sind. Dennoch behält sich das Unternehmen das Recht vor, Bestellungen nicht anzunehmen oder bereits bestätigte Bestellungen zu stornieren, wenn die Produkte nicht mehr auf Lager sind. In diesem Fall wird der Kunde informiert und der gezahlte Betrag wird zurückerstattet.

Dem Kunden wird der zum Zeitpunkt des Checkouts gültige Preis des Produkts berechnet.

CHB-CHESTERBOOTS, LDA. behält sich das Recht vor, die Preise ihrer Produkte jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Diese Preisänderungen gelten nur für Bestellungen, die nach der Änderung aufgegeben werden.

Im Falle eines offensichtlichen Preisfehlers, der vom Kunden vernünftigerweise erkannt werden kann, erkennt der Kunde an, dass CHB-CHESTERBOOTS, LDA. nicht verpflichtet ist, die Produkte zum niedrigeren Preis zu liefern.

Der Kunde sollte beachten, dass der Endpreis seiner Bestellung zum Zeitpunkt des Verkaufs Wechselkursschwankungen unterliegen kann.

Die auf der Website von CHB-CHESTERBOOTS, LDA. durchgeführten Werbeaktionen sind nicht mit anderen laufenden Aktionen und/oder Gutscheinen kombinierbar und gelten nur solange der Vorrat reicht.

Die Angebote auf der Website gelten nur zum Zeitpunkt ihrer Anzeige, sofern auf der Website keine anderslautende Information angegeben ist.

CHB – CHESTERBOOTS, LDA. ist nicht an ein Angebot gebunden, wenn es zu Fehlern oder Irrtümern in der Schreibweise, Preisangabe oder anderen Informationen auf der Website kommt.

CHB – CHESTERBOOTS, LDA. behält sich das Recht vor, jeden Kaufvertrag zu stornieren, der aufgrund solcher Fehler abgeschlossen wurde.

CHB – CHESTERBOOTS, LDA. haftet nur für Schäden, die dem Kunden entstehen, wenn diese auf eine Verletzung der vertraglichen Verpflichtungen von CHB – CHESTERBOOTS, LDA. gegenüber dem Kunden zurückzuführen sind oder wenn die Haftung aus geltendem Recht resultiert.

Wir liefern nach Portugal (Festland und Inseln), Spanien (Festland und Balearen), Niederlande, Frankreich (Festland), Belgien, Luxemburg, Irland, Italien (Festland), Vereinigtes Königreich (Festland), Schweiz, Polen, Dänemark, Finnland, Estland, Norwegen, Litauen und Ungarn.

Falls das bestellte Produkt nicht auf Lager ist, kann die Bestellung erst innerhalb von 1 bis 10 Werktagen nach Zahlungseingang versendet werden. Sollte diese Frist zu lang sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice (support@chesterboots.pt oder WhatsApp: +351 912 189 829), und wir werden versuchen, Ihrem Wunsch nachzukommen.

Lieferungen und Abholungen in Portugal (Festland) sowie Spanien (Festland und Balearen) werden von Nacex durchgeführt und erfolgen an Werktagen bis 19:00 Uhr. Falls Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sind, werden Sie kontaktiert, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren. Wenn der Kunde die Bestellung nicht entgegennimmt und eine erneute Lieferung wünscht, werden Versandkosten berechnet.

In den Niederlanden, Frankreich (Festland), Belgien, Luxemburg, Irland, Italien, Polen, Finnland, Estland, Norwegen, Litauen, Ungarn und Dänemark (Festland) erfolgen Lieferungen und Abholungen über DHL und DPD. Der Kunde kann den Versandstatus online verfolgen. Eine Terminvereinbarung oder Vorankündigung der Lieferung ist nicht möglich – die Lieferung erfolgt direkt durch den Zusteller. Daher ist es wichtig, sicherzustellen, dass jemand zur Annahme der Lieferung anwesend ist.

Lieferungen und Abholungen für das Vereinigte Königreich (Festland) und die Schweiz werden ebenfalls von DHL durchgeführt. Aufgrund des Brexits können zusätzliche Gebühren oder Steuern anfallen. Gleiches gilt für die Schweiz, da sie kein EU-Mitgliedstaat ist.
Je nach Zielland enthalten die Produktpreise die Mehrwertsteuer oder andere anwendbare Steuern, jedoch keine Versandkosten oder Einfuhrgebühren.

An Feiertagen erfolgen keine Lieferungen.

Der Kunde hat das Recht, seine Bestellung vor dem Versand zu stornieren, indem er die entsprechende Funktion in seinem Kundenbereich nutzt.

Der Kunde hat außerdem das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zu widerrufen.

Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde ebenfalls seinen Kundenbereich aufrufen und dort seinen Wunsch zum Vertragswiderruf vor Ablauf der Widerrufsfrist mitteilen.

Alternativ kann der Kunde „CHB-CHESTERBOOTS, LDA.“ auch durch eine eindeutige Erklärung per Brief oder E-Mail über seinen Entschluss informieren.
Sobald „CHB-CHESTERBOOTS, LDA.“ über den Widerruf informiert wurde, erhält der Kunde eine Bestätigung per E-Mail an info@chesterboots.pt.

Falls der bestellte Artikel nicht passt, hat der Kunde 14 Tage Zeit, um einen Umtausch vorzunehmen.

Um einen Umtauschantrag zu stellen, muss der Kunde das Formular in seinem Kundenbereich ausfüllen und alle Informationen zum umzutauschenden Produkt angeben.

Es werden ausschließlich Umtausche von Größen akzeptiert, sofern die gewünschten Artikel auf Lager sind.

Falls der bestellte Artikel nicht passt oder nicht den Erwartungen entspricht, hat der Kunde 14 Tage Zeit, um eine Rückgabe vorzunehmen.

Um eine Rückgabe zu beantragen, muss der Kunde das Formular in seinem Kundenbereich ausfüllen und alle Informationen zum zurückzusendenden Produkt angeben.

Bedingungen für die Annahme von Rücksendungen

• Die Produkte dürfen nicht gewaschen oder benutzt worden sein.
• Die Produkte müssen ihre ursprünglichen Eigenschaften behalten.
• Die Produkte müssen vollständig sein (z. B. müssen beide Teile eines Paares zurückgegeben werden).
• Die Produkte dürfen nicht manipuliert worden sein oder Gebrauchsspuren aufweisen.
• Rücksendungen von maßgefertigten oder teilmaßgefertigten Stiefeln, die ausschließlich für den Kunden personalisiert wurden, werden nicht akzeptiert – vorbehaltlich möglicher Herstellungsfehler (Artikel 17 des Gesetzesdekrets 24/2014).

Die physischen Verkaufsstellen von „CHB-CHESTERBOOTS, LDA.“ akzeptieren keine Rücksendungen von Produkten, die im Online-Shop gekauft wurden.

Ebenso akzeptiert der Online-Shop keine Rücksendungen von Produkten, die in physischen Geschäften gekauft wurden.

Die auf der Website www.chesterboots.pt angebotenen Produkte können in Bezug auf Bild und Farbe vom tatsächlichen Erscheinungsbild abweichen.
Farbabweichungen oder kleine Spuren am Produkt sind natürliche Merkmale des verwendeten Leders.
Daher wird jede Anfrage vorab geprüft, und der Kunde wird anschließend über die getroffene Entscheidung informiert.
Wenn die Reklamation gerechtfertigt und akzeptiert wird, werden der entsprechende Preis sowie die Versandkosten erstattet.
Der Kunde hat 14 Tage nach Erhalt der Bestellung Zeit, um eine Rückgabe vorzunehmen.

Im Falle einer Rückgabe wird die Rückerstattung in den Tagen nach Eingang der Rücksendung und Bestätigung der Rückgabebedingungen bearbeitet, und zwar über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.
Bitte beachten Sie, dass die Dauer der Rückerstattung vom verwendeten Zahlungsmittel abhängt.

Bei Rückgaben werden dem Kunden keine Versandkosten berechnet.