A – Verkaufsbedingungen

Der „Verkäufer“ „CHB – CHESTERBOOTS, LDA.“ bietet auf der Website www.chesterboots.pt Produkte zum Verkauf an. E-Commerce-Dienstleistungen sind ausschließlich für Endverbraucher verfügbar.

„CHB – CHESTERBOOTS, LDA.“ behält sich das Recht vor, Bestellungen von Nutzern, die keine „Verbraucher“ sind oder die mit den Verkaufsbedingungen von „CHB – CHESTERBOOTS, LDA.“ nicht einverstanden sind, nicht zu bearbeiten.

Verbraucher müssen dem Verkäufer eine korrekte E-Mail-Adresse oder andere Kontaktdaten zur Verfügung stellen. Der Verbraucher akzeptiert, dass der Verkäufer ihn unter Verwendung dieser Daten kontaktieren darf, wenn dieser es für notwendig hält. Die vom Kunden zur Verfügung gestellten Daten unterliegen unserer Datenschutzrichtlinie.

B – Verfügbarkeit

Die Ausführung aller Bestellungen auf der Website ist abhängig von der Verfügbarkeit.

„CHB – CHESTERBOOTS, LDA.“ versucht sicherzustellen, dass alle auf der Website zum Verkauf stehenden Artikel auf Lager sind. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, keine Bestellungen anzunehmen oder bereits bestätigte Bestellungen zu stornieren, wenn Produkte nicht mehr vorrätig sind.

In diesen Fällen informiert „CHB – CHESTERBOOTS, LDA.“ den Kunden und erstattet den gezahlten Betrag.

C – Preise und Wechselkurse

Dem Kunden wird der zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Preis des Produkts an der Kasse in Rechnung gestellt.

„CHB-CHESTERBOOTS, LDA.“ behält sich das Recht vor, die Preise seiner Produkte jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Diese Erhöhungen gelten nur für Bestellungen, die nach diesen Änderungen aufgegeben werden.

Im Falle eines notorischen Preisfehlers, der vom Kunden vernünftigerweise anerkannt wird, erkennt er an, dass „CHB-CHESTERBOOTS, LDA.“ muss Ihnen die Produkte nicht zum niedrigeren Preis anbieten.

Der Kunde muss berücksichtigen, dass der Endpreis seiner Bestellung zum Zeitpunkt des Verkaufs Wechselkursschwankungen unterliegt.

D – Werbekampagnen

Werbekampagnen auf der Website von „CHB-CHESTERBOOTS, LDA.“ können nicht mit anderen gültigen Aktionen und/oder Gutscheinen kombiniert werden und sind auf den vorhandenen Lagerbestand beschränkt.

E – Gültigkeit des Angebots

Angebote auf der Website sind nur für die Zeit gültig, in der sie angezeigt werden, es sei denn, auf der Website werden andere Informationen mitgeteilt.

„CHB – CHESTERBOOTS, LDA.“ ist nicht an Angebote gebunden, wenn auf der Seite Fehler oder Missverständnisse über Bedeutungen, Preise o. Ä. vorkommen.

„CHB- CHESTERBOOTS, LDA.“ behält sich das Recht vor, jeden Kauf und Verkauf zu stornieren, der durch solche Fehler abgeschlossen wurde.

F – Haftung

Für Schäden des Kunden haftet „CHB – CHESTERBOOTS, LDA.“ nur, soweit diese Schäden auf einer Verletzung von Pflichten aus dem Vertrag zwischen „CHB – CHESTERBOOTS, LDA.“ und dem Kunden beruhen oder wenn sich die Haftung des Kunden aus dem anwendbaren Recht ergibt.

G – Versand

Wir versenden nach Portugal (Kontinental und Inseln), Spanien (Kontinental und Balearen), Niederlande, Frankreich (Kontinental), Belgien, Luxemburg, Irland, Italien (Kontinental), Groβbritannien (Kontinental), Schweiz und Dänemark.

Falls das bestellte Produkt nicht auf Lager ist, kann die Bestellung erst zwischen 1 und 10 Werktagen nach Zahlungsbestätigung versendet werden. Wenn dieser Zeitraum zu lang ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice (support@chesterboots.pt oder WhatsApp: 912 189 829) und wir werden versuchen, Ihre Anfrage zu erfüllen.

Die Lieferungen und Rücksendungen in Portugal (Kontinental) und Spanien (Kontinental und Balearen) werden von der Nacex getätigt und an Werktagen bis 19.00 Uhr durchgeführt. Falls sich der Kunde nicht an der für die Zustellung der Bestellung angegebenen Adresse befindet, wird er zur Neuterminierung der Lieferung kontaktiert.

Falls der Kunde die Bestellung nicht empfangen sollte und an ihrem Neuversand interessiert ist, werden Gebühren erhoben.

In den Niederlanden, Frankreich (Kontinental), Belgien, Luxemburg, Irland, Italien (Kontinental) und Dänemark werden Lieferungen und Rücksendungen von der DHL durchgeführt. Der Kunde kann den Standort seiner Sendung verfolgen. Eine Terminierung der Lieferung ist nich möglich und wird daher ohne vorherige Kontaktaufnahme vom Spediteur durchgeführt. Es ist wichtig sicherzustellen, dass sich jemand an der Adresse befindet, um die Bestelling entgegenzunehmen.

Die Lieferungen und Rücksendungen nach Groβbritannien (Kontinental) werden ebenfalls von DHL durchgeführt. Aufgrund des Brexit können Gebühren oder Steuern anfallen. Dasselbe gilt für die Schweiz, da es sich um ein Land auβerhalb der Gemeinschaft handelt.

Je nach Bestimmungsland beinhalten die Produktpreise die Mehrwertsteuer oder andere anfallende Steuern, jedoch keine Versandkosten oder Einfuhrgebühren. Wir führen keinen Versand an Feiertagen durch.

H – Lieferzeit und Versandkosten

I – Auftragsstornierung vor dem Versand

Der Kunde hat das Recht, seine Bestellung vor dem Versand über den in seinem Kundenbereich verfügbaren Mechanismus zu stornieren.

J – Recht auf freie Beschlussfassung

Der Kunde hat außerdem das Recht, den Vertrag innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zu kündigen.

Um Ihr Recht zur kostenlosen Kündigung auszuüben, müssen Sie zudem vor Ablauf der Widerrufsfrist Ihren Kundenbereich aufrufen und dort Ihre Kündigungsabsicht darlegen. Sie können auch „CHB-CHESTERBOOTS,LDA“ informieren. Ihres Willens durch eine eindeutige Erklärung per Brief oder E-Mail. 

Sobald „CHB-CHESTERBOOTS,LDA.“ über seine Absicht, den Vertrag zu kündigen, informiert wird, sendet er Ihnen eine E-Mail an info@chesterboots.pt, die den Empfang bestätigt.

K – Austausch

Sollte der bestellte Artikel nicht passen, hat der Kunde 14 Tage Zeit, ihn umzutauschen.

Um einen Umtauschantrag zu stellen, muss der Kunde das in seinem Kundenbereich verfügbare Formular mit allen Informationen zu dem Produkt ausfüllen, das er umtauschen möchte.

Es wird nur der Umtausch von gekauften und vorrätigen Artikeln in der Größe akzeptiert.

L – Rückgabe

Sollte Ihnen der bestellte Artikel nicht passen oder nicht gefallen, hat der Kunde 14 Tage Zeit für eine Rücksendung.

Um einen Antrag auf Rückgabe einer Bestellung zu stellen, muss der Kunde das in seinem Kundenbereich verfügbare Formular mit allen Informationen über das zurückzusendende Produkt ausfüllen.

Bedingungen für die Annahme von Rücksendungen:

• Die Produkte wurden nicht gewaschen oder verwendet;
• Die Produkte behalten ihre ursprünglichen Eigenschaften;
• Die Produkte sind vollständig (z. B. müssen beide Artikel eines Paares zurückgegeben werden);
• Die Produkte wurden nicht manipuliert oder weisen Gebrauchsspuren auf.
• Rücksendungen von Semi-Maßanfertigung stiefeln und Maßanfertigung stiefeln, die exklusiv für den Kunden angefertigt wurden, werden nicht akzeptiert, mit Ausnahme möglicher Herstellungsfehler (Artikel 17º DL 24/2014).

Die physischen Geschäfte, die die Produkte von „CHB-CHESTERBOOTS, LDA“ verkaufen. akzeptieren keine Rücksendungen von Produkten, die im Online-Shop gekauft wurden. Der Online-Shop akzeptiert wiederum keine Rücksendungen von Produkten, die in physischen Geschäften gekauft wurden.

M – Rückgabe defekter Produkte

Die auf der Website chesterboots.pt verkauften Produkte entsprechen möglicherweise nicht genau dem tatsächlichen Erscheinungsbild in Bezug auf Bild und Farben. Etwaige Farbunterschiede oder kleine Flecken auf den Produkten sind natürliche Merkmale des verwendeten Leders.

Auf diese Weise wird jede Anfrage vorab analysiert und der Kunde anschließend über die getroffene Entscheidung informiert.

Wenn die Reklamation berechtigt und anerkannt ist, werden der jeweilige Preis und die Versandkosten erstattet.

Der Kunde hat nach Erhalt der Bestellung 14 Tage Zeit, um eine Rücksendung vorzunehmen.

N – Rückerstattung

Im Falle einer Rücksendung wird die Rückerstattung in den folgenden Tagen nach Erhalt der Bestellung und Bestätigung der Rückgabebedingungen derselben über dieselbe Zahlungsmethode bearbeitet, die beim Kauf verwendet wurde. Beachten Sie, dass der Zeitpunkt einer Rückerstattung von der Zahlungsmethode abhängt.

O – Versandkosten im Falle einer Rücksendung

Im Falle einer Rückgabe übernimmt der Verkäufer diese Kosten.