Envois et retours

Expédition

Nous livrons au Portugal (Continent et Îles), en Espagne (Continent et Îles Baléares), aux Pays-Bas, en France (Continent), en Belgique, au Luxembourg, en Irlande, Italie (Continent), au Royaume-Uni (Continent), en Suisse, en L’Autriche et au Danemark.

En cas de rupture de stock du produit commandé, la commande ne peut être expédiée qu’entre 1 et 10 jours ouvrés après confirmation du paiement. Si ce délai est trop long, veuillez contacter notre service client (support@chesterboots.pt ou WhatsApp : 912 189 829) et nous essaierons de répondre à votre demande.

Les livraisons et les collectes au Portugal (Continent) et en Espagne (Continent et Îles Baléares) sont réalisées par Nacex les jours ouvrables jusqu’à 19 heures. S’il ne se trouve pas à l’adresse pour recevoir la commande, le client sera contacté pour reprogrammer sa livraison. Si le client ne reçoit pas la commande et s’il est intéressé par son renvoi, des frais de ports seront appliqués.

Aux Pays-Bas, en France (Continent), en Belgique, au Luxembourg, Irlande, en Italie (Continent), en L’Autriche et au Danemark les livraisons et les collectes sont gérées par DHL. Le client peut suivre l’emplacement de son envoi. Etant donné qu’il n’est pas possible de programmer la livraison, celle-ci sera effectuée par le transporteur sans mise en demeure préalable. Par conséquent, il est important de s’assurer que quelqu’un est à l’adresse pour recevoir la commande.

Les livraisons et les collectes vers le Royaume-Uni (Continent) et la Suisse sont également effectuées par DHL. En raison du Brexit, des frais ou taxes peuvent s’ appliquer. Il en va de même pour la Suisse car c’est un pays extra-communautaire. Selon le pays de destination, les prix des produits incluent la TVA ou d’autres taxes applicables, cependant, ils n’incluent pas les frais d’expédition ou les frais d’importation.

Nous n’effectuons pas d’envois les jours fériés.

Délai de livraison et frais de ports

PAYS FRAIS DE PORTS TEMPS DE LIVRAISON ESTIMÉ APRÈS EXPÉDITION
Portugal – Continent 5,90€ (Gratuit pour les commandes supérieures à 200,00€) Le jour ouvrable suivant jusqu’à 19 heures
Portugal – Îles 24,90€ Entre 2 à 5 jours ouvrables
Espagne- Continent 11,90€ (Gratuit pour les commandes supérieures à 200,00€) Le jour ouvrable suivant jusqu’à 19 heures
Espagne – Îles Baléares 24,90€ Le jour ouvrable suivant jusqu’à 19 heures
Pays-Bas 29,90€ 3 jour ouvrables
France – Continent 29,90€ 3 jour ouvrables
Belgique 29,90€ 3 à 4 jour ouvrables
Luxembourg 29,90€ 3 à 4 jour ouvrables
Irlande 29,90€ 4 à 5 jour ouvrables
Italie 29,90€ 4 jour ouvrables
Royaume-Uni – Continent 39,90€ 3 à 4 jour ouvrables
Suisse 39,90€ 4 jour ouvrables
L’Autriche 29,90€ 4 jour ouvrables
Danemark 29,90€ 5 jour ouvrables

CHESTER boots souhaite que ses clients soient satisfaits de leur achat. Vous avez donc 14 jours à compter de la date de réception des articles pour demander un retour gratuit, en respectant les conditions de retour. Complétez le formulaire de collecte Remplissez tous les champs pour que nous puissions traiter votre demande le plus rapidement possible. Pour plus d’informations concernant notre politique de retours, veuillez consulter notre page de termes et de conditions en ligne.

En cas de retour, le remboursement sera traité les jours suivants par le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat. Gardez à l’esprit que le délai d’un remboursement effectué dépend du moyen de paiement.

Pour les cas qui donnent lieu à un retour de produit, aucun frais n’est facturé au client.