Expedición

Realizamos envíos a Portugal (Continental e Islas), España (Continental y Islas Baleares), Países Bajos, Francia (Continental), Bélgica, Luxemburgo, Irlanda, Italia (Continental), Reino Unido (Continental), Suiza y Dinamarca.

En caso de que no haya stock del producto pedido, el pedido solo podrá ser enviado entre 1 a 10 días laborables después de la confirmación del pago. Si este plazo es demasiado largo, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente (support@chesterboots.pt o WhatsApp: 912 189 829) e intentaremos atender su solicitud.

Las entregas y recogidas en Portugal (Continental) y Espãna (Continetal y Islas Baleares) las realiza Nacex en días laborables hasta las 19:00 horas. Si no se encuentra en la dirección indicada para recibir su pedido, se le contactará para volver a programar la entrega del mismo. Si el cliente no recibe el pedido y está interessado en su reenvio, se le cobrarán los portes.

En los Países Bajos, Francia (Continental), Bélgica, Luxemburgo, Irlanda, Italia (Continental) y Dinamarca DHL se encarga de las entregas y las recogidas. El cliente puede rastrear la ubicación de su envío. Dado que no es posible programar la entrega, será realizada por el transportista sin contacto prévio. Por lo tanto, es importante asegurarse de que haja alguien en la dirección para recibir el pedido.

DHL también realiza entregas y recogidas al Reino Unido (Continental) y Suiza. Debido al Brexit, es posible que se cobren tarifas o impuestos. Lo mismo se aplica a Suiza, ya que es un país extracomunitario.

Dependiendo del país de destino, los precios de los productos incluyen el IVA u otros impuestos aplicables, sin embargo, no incluyen los gastos de envío ni las tasas de importación.

No hacemos envíos en días festivos.

Plazo de entrega y gastos de envío

Queremos que nuestros clientes queden satisfechos con su compra. Tiene 14 días a partir de la fecha de recepción de su pedido para solicitar un cambio gratuito del mismo artículo. Solo aceptamos cambios de talla para artículos comprados y en stock.

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En caso de devolución, se tramitará el reembolso en los días siguientes por medio del mismo método de pago utilizado para la compra. Tenga presente que el tiempo de tramitación de un reembolso depende del método de pago.

En los casos en los que se produzca la devolución del producto, no se cobrará ningún coste al cliente.